fbpx Devoluciones | Fussioncook


Devoluciones

  • Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. El plazo de catorce días hábiles es para comunicarle al vendedor el deseo de devolver el producto. Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, no podrán devolverse productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevos.
 
  • Pasados los primeros 14 días el producto entra en garantía por un periodo de 2 años.
 
  • El articulo debe devolverlo a nuestras instalaciones, debe ir en su embalaje original, (caja exterior e interior) y con todos sus accesorios, incluyendo el manual de usuario y el recetario.
 
  • En caso de que el producto sea devuelto estando en perfecto estado, FussionCook.com solo devolverá el importe, abonado por el cliente, nunca los gastos ocasionados por el envío y recogida, que correrán a cargo del cliente.
 
  • En caso de devoluciones del producto sin causa justificada, que presenten desperfectos, estos deberán ser indemnizados por el cliente.
 
  • Al recibir la mercancía si se observan anomalías o desperfectos en el embalaje producidas por el transporte deberá hacérselo notar al mensajero poniendo una observación en la nota de entrega y notificarnos la incidencia mediante correo electrónico a  info@fussioncook.com en un plazo de 24h desde la recepción de la mercancía, explicando claramente el motivo de la incidencia y en el caso de que lo requiriera documentándola con fotografía.
 
  • Ante cualquier problema que surgiese en el producto durante el periodo de garantía, deberá notificar por escrito el problema a admin@fussioncook.com