FussionCook FC7Smart Olla Eléctrica Programable Multifunción

Buen producto con algun pero

El producto en si, muy bien. Esta es la 3 que compro (3 modelos distintos). La primera era buena y mi marido hizo un mal uso de ella que la ha estropeado. La 2ª la pieza de la valvula de descarga de vapor, el recubrimiento de plastico se agrieto y estropeo. SOlicite una de repuesto, pero me enviaron una un poco mas pequeña que cerraba bien. Con esta ese problemna está solucionado y ademas es mucho mas comoda ya que no te quemas.
Pero el envio fue una mala experiencia y la atencion al cliente ausente. Envie un e-mail reclamando lo que estaba ocurriendo con la empresa de envios para que intercedieran y nadie contestaba ni al e-mail, ni al telefono. La primera vez que esto ocurrio y espero que mejoren en este punto.
Resumen:
Positivo: Facilidad de utilizacion, valvula de presion/descarga segura y eficiente. Mejor que muchas mas baratas y mas caras. Contenta con el producto.
Negativo: algun daran con la clave del revestimiento de teflon de la cuba para que dure mas y no se raye facilmente si no se tiene cuidado, la empresa de envio debera mejorar en calidad de servicio y atencion al cliente. La atencion al cliente, de FussionCook en este caso fue un desastre, no atendian al telefono ni contestaron al e-mail.

Buenas tardes, Rui Costa.
Gracias por su comentario, nos es de gran ayuda.
Seguimos trabajando cada día para mejorar nuestros productos.

Un saludo.

Postventa

No hay una ayuda de postventa , para poder resolver las multiples dudas que surgen al usarla ,
y que el libro de instrucciones ni llega a plantear

Agradecemos su comentario, las opiniones siempre nos ayudan a mejorar,
pero permitame indicarle que tiene usted a su disposición un teléfono 971605631 y un email infoweb@fussioncook.com en el que nuestros compañeros estarán encantados de ayudarle a solventar cualquier duda que le pueda surgir.

Saludos

Satisfecha

Estoy satisfecha con la olla porque te permite hacer infinidad de platos y de diferentes maneras, ensuciando lo mínimo. La comida queda muy buena.
Aunque tarda mucho en calentar y coger presión. Según para qué comidas, por ejemplo verdura, tarda más en calentar que en cocinarse. Llevo poco tiempo con ella, seguramente tengo que cogerle el punto, pero esperaba que fuera bastante más rápida.